Allgemeine Geschäftsbedingungen(AGB)
für Thai Life Massage Velbert
Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Thai Life Massage Velbert (im Folgenden „wir“, „uns“) und unseren Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung von Massagedienstleistungen abgeschlossen werden.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin für eine Massage vereinbart und dieser von uns bestätigt wird.
Die Vereinbarung kann telefonisch, über die öffentlich zugänglichen Kommunikationskanäle (wie WhatsApp oder Facebook) oder direkt vor Ort erfolgen.
Die Bestätigung des Termins erfolgt in der Regel durch eine schriftliche oder mündliche Rückmeldung unsererseits.
Leistungsbeschreibung
Wir bieten traditionelle Thai-Massagen und verwandte Massagedienstleistungen an, die der Entspannung, Stressbewältigung und dem allgemeinen Wohlbefinden dienen.
Die detaillierte Beschreibung der jeweiligen Leistungen ist auf unserer Webseite und vor Ort einsehbar.
Preise
Die Preise für unsere Massagedienstleistungen sind auf unserer Webseite und vor Ort einsehbar.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Änderungen der Preise behalten wir uns vor.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt nach der Massage oder beim Kauf eines Gutscheins.
Wir akzeptieren Barzahlung sowie Zahlungen per EC-Karte.
Terminvereinbarung und Stornierung
Die Terminvereinbarung erfolgt grundsätzlich nach Wunsch des Kunden. Sollte der Kunde den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage.
- Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir in solchen Fällen auf diese Regelung angewiesen sind.
Treuekarte
Unser Treueprogramm mit der Treuekarte ist ein freiwilliges Bonusangebot, das wir unseren Kunden als Dankeschön für ihre regelmäßigen Besuche anbieten. Die Teilnahme ist optional und erfolgt ohne rechtliche Verpflichtung unsererseits.
- Eine Treuekarte ist persönlich und nicht übertragbar.
- Rückwirkend können keine Massagen auf der Treuekarte eingetragen werden.
- Der Anspruch auf eine kostenlose Massage entsteht erst bei vollständig gestempelter Karte und kann nicht bar ausgezahlt werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Dieses Angebot ist als Kulanzleistung zu verstehen und begründet keinen rechtlichen Anspruch.
Gutscheinbedingungen
Gutscheine können ausschließlich für die auf dem Gutschein angegebene Massage eingelöst werden. Eine Verrechnung mit anderen Dienstleistungen ist vor Ort nach Absprache möglich.
- Wird eine teurere Massage gewählt, als auf dem Gutschein angegeben, ist der Differenzbetrag vor Ort zu zahlen.
- Bei einer günstigeren Massage erfolgt keine Rückerstattung oder Auszahlung des Differenzbetrags.
- Gutscheine sind nicht in Bargeld umwandelbar und können nur während der regulären Öffnungszeiten eingelöst werden.
- Für verlorene oder gestohlene Gutscheine übernehmen wir keine Haftung.
- Gutscheine bleiben in der Regel unbegrenzt gültig. Nach den gesetzlichen Vorschriften beträgt die Gültigkeitsdauer jedoch mindestens drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Einlösung nach Ablauf dieser Frist zu verweigern, falls keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Haftungsausschluss bei Folgeschäden
Unsere Masseurinnen führen alle Behandlungen mit größter Sorgfalt und Verantwortung durch.
Für Schäden, die aufgrund der Nicht-Offenlegung gesundheitlicher Beschwerden, Vorerkrankungen oder besonderer Umstände durch den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, uns vor Beginn der Massage über relevante gesundheitliche Informationen zu informieren.
Wir haften ebenfalls nicht für Folgeschäden, die nicht auf unsere Behandlung zurückzuführen sind, sondern durch externe oder unvorhergesehene Umstände entstehen, wie beispielsweise eine unsachgemäße Nachsorge seitens des Kunden.
Nutzung der Massageräume
Die Kunden verpflichten sich, die von uns bereitgestellten Räumlichkeiten und Ausstattung sorgsam zu behandeln. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder grobe Fahrlässigkeit entstehen, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Ausschluss von Leistungen
Wir behalten uns das Recht vor, Massagen abzulehnen, wenn:
- der Kunde unter Einfluss von Alkohol oder Drogen steht,
- ansteckende Krankheiten vorliegen,
- die Behandlung aus medizinischen Gründen nicht ratsam ist,
- der Kunde sich in unangemessenem oder respektlosem Verhalten verhält.
Verhaltensregeln und Respekt
Wir erwarten von unseren Kunden respektvolles Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitenden.
Jegliche Form von Belästigungen oder unangemessenem Verhalten führt zur sofortigen Beendigung der Behandlung ohne Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Minderjährige Kunden
Massagedienstleistungen für Personen unter 18 Jahren können nur mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten in Anspruch genommen werden.
Die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten muss vor Beginn der Massage vorgelegt werden.
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Ihre Daten werden ausschließlich zur Terminvereinbarung und zur Abwicklung der Dienstleistung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Für Verbraucher, die einen Vertrag über Fernabsatz (z. B. über Telefon oder Internet) abschließen, gilt ein Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits vollständig erbracht.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Webseite.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite bekannt gegeben und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Velbert, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.